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 O que é o plano Viagem 21?
É um Plano econômico e simples de Longa Distância Nacional para o seu celular Pós-pago. Com ele você fala muito mais tempo, ligando para qualquer telefone fixo, de qualquer lugar do Brasil, quando estiver viajando* (em roaming).
* Necessidade de consulta junto a operadora de celular sobre eventuais cobranças de adicional de chamadas em roaming.
Como funciona o Plano?
O Viagem 21 é um plano alternativo de longa distância nacional que oferece quatro tarifas diferenciadas para ligar do celular:
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Quando o cliente estiver em roaming e ligar para um telefone fixo; |
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Quando o cliente estiver em roaming e ligar para outro celular; |
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Quando o cliente não estiver em roaming e ligar para fixos; |
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Quando o cliente não estiver em roaming e ligar para outro celular. |
O que é Roaming?
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É um serviço que permite que você faça e receba chamadas quando estiver em outro estado ou fora da sua área de registro, como se estivesse em seu local de origem. |
Em quanto tempo as tarifas do Plano Viagem 21 passam a vigorar?
As tarifas do Plano Viagem 21 passam a vigorar no dia seguinte a sua adesão.
Posso cadastrar um celular pré-pago?
Não, o Plano Viagem 21 é voltado para celulares pós-pagos.
Como recebo a minha conta?
A cobrança das chamadas feitas com o 21 vem junto com a conta da sua operadora celular.
Este plano é por tempo limitado?
Não. O Plano Viagem 21 não é por tempo limitado. Caso a Embratel venha a cancelar o plano, todos os clientes serão comunicados com antecedência e serão transferidos, sem ônus, para o plano básico ou outro plano alternativo à sua escolha.`
Existe tempo mínimo de permanência no plano?
Não. Você pode solicitar mudança ou cancelamento do plano a qualquer momento.
As ligações a cobrar DDD também estão incluídas no plano?
As ligações a cobrar que você receber serão tarifadas de acordo com os valores do Plano Viagem 21. As ligações a cobrar que você realizar somente serão tarifadas pelo plano Viagem 21 se o terminal que estiver recebendo a ligação também estiver inscrito no plano.
Qual a área de abrangência do plano?
Este plano abrange chamadas de longa distância para todo o território nacional (DDD).
Quais os benefícios do plano?
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Simplicidade - uma tarifa para quando você estiver na sua cidade de origem e duas para quando você estiver em roaming. |
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Economia - quando estiver viajando (em roaming), muito mais tempo ligando para qualquer telefone fixo, de qualquer lugar do Brasil. |
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Praticidade - você recebe a cobrança das suas ligações feitas com 21 junto com a conta do seu celular. |
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A inscrição é gratuita. |
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Não há cobrança de mensalidade. |
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Cobertura nacional. |
Qualquer cliente pode se inscrever? O que devo fazer para me inscrever?
Sim. Para se inscrever, clique aqui para utilizar o formulário online ou entre em contato com nossa Central de Atendimento no telefone 103 21
As ligações DDI também estão incluídas no plano?
Não. As ligações DDI serão tarifadas segundo seu plano DDI ou pelo plano DDI Básico da Embratel.
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