Serviços Especiais
 Como funciona o Identificador de Chamadas?
Como eu utilizo a Chamada em Espera?
Como ouço meus recados na Secretária Eletrônica?
Quanto custa resgatar as mensagens da Secretária Eletrônica?
Como consulto o Auxílio à Lista?
Como funciona o serviço Conferência a Três?
O que é pacote de Torpedo?
Quais são os pacotes?
Qual a validade do pacote?
Qualquer cliente poderá contratar o pacote?
Qual a vantagem na contratação de pacote?
O pacote já está disponível para comercialização em todos os Estados?
Como será a cobrança dos pacotes?
Se eu contratar um pacote no meio do mês, o valor cobrado será proporcional?
Existe consulta de saldo para acompanhamento do uso dos pacotes?
Eu posso contratar 2 pacotes para ter direito a mais torpedos? Exemplo: 2 pacotes de 80 torpedos para ter direito a 160 torpedos no mês?
Se eu quiser cancelar o pacote no meio do mês, como será a cobrança?
Como eu posso adquirir o pacote?
Como visualizarei o pacote na fatura?
 Como funciona o Identificador de Chamadas?
O Identificador de Chamadas permite que você saiba quem está ligando, antes de atender a ligação. Esse serviço está em todos os novos aparelhos do Livre e é gratuito.
Como eu utilizo a Chamada em Espera?
A Chamada em Espera permite que você atenda duas ligações simultaneamente. Esse serviço é gratuito.
Quando você estiver falando e ouvir um bip, esse sinal indica que há outra pessoa querendo falar com você. Você pode atender a outra ligação ou não. Caso opte por atendê-la, pode colocar a primeira ligação em espera, atender a segunda ligação e voltar para a primeira. Caso não queira atender a segunda chamada, ela vai automaticamente para a Secretária Eletrônica.
Como ouço meus recados na Secretária Eletrônica?
Basta ligar *100 do seu Livre e seguir as orientações. Para ouvir suas mensagens, você paga o valor de uma ligação local para telefone fixo.
Você também pode ouvir suas mensagens do seu Livre de outro telefone. Clique aqui e saiba como.
Quanto custa resgatar as mensagens da Secretária Eletrônica?
O custo é o mesmo de uma ligação local para telefone fixo, por minuto.
Como consulto o Auxílio à Lista?
Clique aqui ou ligue para *102 do seu Livre. A ligação é gratuita.
Como funciona o serviço Conferência a Três?
A Conferência a Três permite que três pessoas conversem simultaneamente na mesma ligação. Clique aqui para saber como utilizar o serviço. Você pode ganhar o serviço Conferência a Três colocando a conta do seu Livre em débito automático. Para contratar esse serviço, clique aqui.
O que é pacote de Torpedo?
É um pacote de torpedo feito especialmente para quem utiliza muito este serviço.
Quais são os pacotes?
Pacote de 80 torpedos por R$ 10,00 (valor bruto) => R$ 0,12 cada.
Qual a validade do pacote?
Um mês. Se você não utilizar todos os torpedos do pacote durante este período, a quantidade não utilizada não será transferida para o mês seguinte.
Qualquer cliente poderá contratar o pacote?
Não. Somente clientes pós-pagos, com as contas em dia, de qualquer plano, com exceção do plano Controle.
Qual a vantagem na contratação de pacote?
Se você for um grande usuário do serviço, terá vantagem no valor unitário por envio.
Exemplo:
80 torpedos avulsos enviados x R$ 0,21 (SP) = R$ 16,80
80 torpedos do pacote x R$ 0,12 (valor bruto) = R$ 10,00
Ou seja, você terá no mínimo uma economia de 40%.
O pacote já está disponível para comercialização em todos os Estados?
Sim. O pacote está disponível para todos os estados.
Como será a cobrança dos pacotes?
A cobrança será mensal na sua fatura.
Se eu contratar um pacote no meio do mês, o valor cobrado será proporcional?
Não. Não existe valor proporcional para os pacotes de torpedo.
Existe consulta de saldo para acompanhamento do uso dos pacotes?
Não.
Eu posso contratar 2 pacotes para ter direito a mais torpedos?
Exemplo: 2 pacotes de 80 torpedos para ter direito a 160 torpedos no mês?
Não. Você poderá contratar somente um pacote. Se usar mais torpedos além do pacote contratado, eles serão cobrados com o valor avulso do serviço.
Se eu quiser cancelar o pacote no meio do mês, como será a cobrança?
A cobrança será integral do valor do pacote.
Como eu posso adquirir o pacote?
Pelo telefone 103 21 ou clique aqui para falar com um de nossos atendentes pelo chat online.
Como visualizarei o pacote na fatura?
Haverá uma seção específica para relacionar o pacote contratado e os mesmos serão apresentados com valor zerado no detalhamento dos torpedos enviados.
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