Recarga de Créditos
 Onde posso comprar créditos para o meu Livre Pré-Pago?
Como recarregar meu Livre Pré-Pago?
Qual é a validade dos meus créditos?
Como posso consultar o saldo parcial do meu Livre Pré-Pago?
Qual é a recarga mínima dos planos Livre?
Posso fazer minha recarga mensal com um valor inferior ao meu plano?
O que acontece se eu não utilizar todos os meus créditos durante o mês?
Posso continuar fazendo ligações?
Quais são os valores disponíveis para créditos adicionais?
 Onde posso comprar créditos para o meu Livre Pré-Pago?
Nas Casas Lotéricas, nos Correios, em alguns bancos e em vários pontos de venda credenciados. Clique aqui para mais informações sobre onde recarregar seus créditos.
Como recarregar meu Livre Pré-Pago?
A forma de recarregar o seu Livre depende de onde você comprou seus créditos. Clique aqui para conhecer o procedimento adequado e obter outras informações sobre seus créditos.
Qual é a validade dos meus créditos?
Os créditos do Livre valem por 30 dias a partir da data da recarga.
Após esses 30 dias, se você ainda tiver saldo, basta fazer uma nova recarga mensal para liberar o saldo acumulado.
Como posso consultar o saldo parcial do meu Livre Pré-Pago?
Basta ligar para *200 do seu Livre e escolher a opção 2. A ligação é gratuita e você será informado sobre o seu saldo atual e a data da próxima recarga.
Qual é a recarga mínima dos planos Livre?
A recarga mínima é igual ao valor do plano. Exemplo: No Plano Pré 24, você coloca R$ 24,00 em créditos todo mês. Esta é a recarga mínima para que você possa fazer e receber ligações.
Posso fazer minha recarga mensal com um valor inferior ao meu plano?
Não. A recarga mensal precisa ser feita no valor exato ou maior do que o seu plano. Se você não fizer isso, seu telefone ficará bloqueado para fazer ligações e só poderá receber ligações.
Exemplo: Se você possui o Plano Pré 24 e fizer duas recargas de R$ 15,00, seu Livre não será reativado. É necessário fazer uma recarga de R$ 24,00 ou de outro valor maior.
O que acontece se eu não utilizar todos os meus créditos durante o mês?
O saldo fica acumulado. Para usar esse saldo é necessário fazer a recarga mínima mensal do seu plano. Portanto, o saldo restante só é liberado após a próxima recarga.
Posso continuar fazendo ligações?
Sim. Se os créditos acabarem antes da próxima recarga, você poderá inserir créditos adicionais nos valores que variam conforme seu plano e fazer suas ligações normalmente.
Quais são os valores disponíveis para créditos adicionais?
As opções de recarga dependem do Plano Pré-Pago que você possui. Consulte aqui suas opções.
Esses valores não permitem a reativação do seu Livre e devem ser utilizados somente como créditos adicionais. Eles não substituem a necessidade da recarga mínima mensal.
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